プライバシーポリシー

ホテル盛松館（以下「当ホテル」といいます。）は、お客様の個人情報を大切に扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を守り、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当ホテルは、ご予約・ご宿泊・お問い合わせ等の際に、次の個人情報を適正な方法で取得します。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• ご宿泊日、ご宿泊人数、ご利用プラン、お支払いに関する情報
• 日本国内に住所をお持ちでないお客様の国籍・旅券番号（旅館業法に基づくもの）
• 食物アレルギーなど、ご滞在のためにお客様からお知らせいただいた情報
• お問い合わせフォームやお電話でいただいた内容
• 当サイトの閲覧に関する情報（Cookie、アクセスログなど）

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. 宿泊・レストラン・会議室・家族風呂などのご予約の受付、確認、変更のご連絡
2. ご宿泊の手続き、および旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成
3. ご滞在中のサービスのご提供、料金のご精算
4. お問い合わせへの回答
5. 宿泊プランやキャンペーンなどのご案内（ご希望いただいた方のみ）
6. サービスの改善、およびお客様の個人を特定しない形での統計資料の作成
7. 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当ホテルは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上や、児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合

4. 業務の委託

当ホテルは、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：オンライン予約システムの運営、ホームページの保守管理、決済処理）。この場合、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

5. 安全管理のための措置

当ホテルは、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、次のような措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う従業員を限定し、守るべきルールを周知・教育します。
• 宿泊者名簿などの書類は施錠できる場所で保管し、パソコン等にはパスワードを設定します。
• ホームページの通信は暗号化（SSL）して保護します。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご請求は「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. Cookieとアクセス解析

当サイトでは、より使いやすいサイトにするため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを使って閲覧データを集めますが、お客様の個人を特定する情報は含まれません。

収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理され、日本国外のサーバーで処理されることがあります。Cookieはお使いのブラウザの設定で無効にできます。詳しくは Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用 をご覧ください。

8. 公式LINEアカウント

当ホテルの公式LINEアカウントに友だち登録いただいた場合、LINEの表示名やプロフィール画像、メッセージの内容などを、お問い合わせへの回答や、リピーター割引・キャンペーンのご案内に利用します。メッセージの配信は、LINEのブロック機能でいつでも停止できます。

9. プライバシーポリシーの変更

当ホテルは、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、このプライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を持つものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日：★要確認（例：2026年12月1日）